Rastro de dinero
El pago se revisa antes del depósito
Que un método aparezca en un cajero no demuestra que el retiro funcionará igual desde Costa Rica.
Lista de control para colones
Moneda
Confirme si el saldo queda en CRC o se convierte. Anote tipo de cambio y comisión.
Titularidad
Deposite y retire desde medios a su nombre; conserve el comprobante y la referencia.
Retiro
Lea mínimos, máximos, verificación y plazo antes de aceptar un bono.
SINPE
El BCCR tramita reclamos del sistema de pagos, no decide disputas de juego con el operador.
Si un pago falla
- Descargue comprobantes, identificador de transacción y saldo.
- Reclame primero al operador y a su entidad financiera, según el tipo de movimiento.
- Para asuntos SINPE, use el número de referencia de 25 dígitos cuando corresponda.
- Escalone por la ruta adecuada en reclamos y alertas.