Mesa de reclamos
Primero preserve la prueba; después elija el canal
No borre chats ni edite capturas. Anote dominio, fecha, monto, moneda, ID de jugada y referencia de pago.
Disputa de cuenta o retiro
Reclame por escrito al operador. Pida número de caso, respuesta y copia de los términos vigentes.
SINPE o tarjeta
Contacte primero a su entidad financiera. El BCCR explica los reclamos del sistema de pagos.
Consumo
La Dirección de Apoyo al Consumidor recibe casos de consumidor final, dentro de sus competencias.
Posible delito
Reporte al OIJ; en riesgo inmediato para la vida o salud, llame al 9-1-1.